Innovazione Digitale

Innovazione Digitale

Per sopravvivere ai nuovi mercati, per proporre modelli economici nuovi, per soddisfare i clienti e attrarne di nuovi

Quando si parla di innovazione è importante prima di tutto capire cos'è. Wikipedia la definisce così: “L'innovazione è la dimensione applicativa di un’invenzione o di una scoperta. L'innovazione riguarda un processo o un prodotto che garantisce risultati o benefici maggiori apportando quindi un progresso sociale, anche se a volte non sempre efficaci e migliorativi rispetto a ciò che va ad innovare. Il cambiamento che porta invece un peggioramento delle condizioni sociali non è innovazione, ma regresso”.
L'innovazione può abbracciare molteplici campi, in ognuno dei quali assume significati con sfumature distinte. Da un punto di vista aziendale innovare è importante se non addirittura fondamentale: per sopravvivere ai nuovi mercati, per proporre modelli economici nuovi volti a garantire nuovi business, per soddisfare sempre al meglio i propri clienti e, possibilmente, attrarne di nuovi.

Se viene a mancare l'innovazione c'è un alto rischio di rimanere indietro e lasciare terreno libero a quei competitors che, avendo saputo meglio interpretare i cambiamenti del mercato e adeguandosi ad esso, sono riusciti a proiettare il proprio business al futuro. Nello specifico, rivolgendo l'attenzione a quella innovazione tecnologica che in questi ultimi anni ha maggiormente corso, immediatamente si pensa a innovazione digitale o digital trasformation. Dematerializzazione e digitalizzazione sono i due processi chiave dell’innovazione digitale e in essi è racchiuso quel passaggio epocale che ha portato le aziende a ridisegnare - quasi obbligatoriamente - i processi in chiave digitale. Oggi si parla moltissimo di trasformazione digitale ma, al di là della creatività e delle vision necessarie a finalizzare i percorsi dell'evoluzione aziendale, il focus principale rimane sempre e comunque la capacità di una migliore efficienza di business. Se la dematerializzazione è un concetto pratico – ossia creare esclusivamente documenti digitali con lo scopo di eliminare il cartaceo – il processo di digitalizzazione – ridisegnare i processi in chiave digitale - richiede alcuni sforzi e attenzioni in più. Informatizzare i processi significa automatizzare e mettere a sistema le procedure.

Una serie di procedimenti che, nel corso degli anni, ha provveduto a ottimizzare i costi, velocizzare la gestione e migliorare l'efficienza delle procedure. Quella che doveva essere una semplificazione però ha portato un'eterogeneità tecnologica che ha generato, e sta generando, una quantità di dati che deve essere archiviata secondo nuove logiche di archiviazione, ricerca e accesso. L’innovazione digitale porta dunque con sé flussi crescenti di dati strutturati accanto a flussi ancora destrutturati.
Ci sarà bisogno di nuove competenze e nuove professioni, come ad esempio i data architect per gestire i dati e governare moli di informazioni sempre crescenti. Non solo, le persone, liberate dalle macchine da attività a basso valore aggiunto, dovranno essere riconvertite. Ci sarà bisogno, ironicamente, di nuova innovazione. In campo tecnologico, informatico, umano e professionale.

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