La nuova bolletta Gas e Luce 2025

Il frontespizio unificato corrisponde alla prima facciata della bolletta e conterrà varie informazioni relative a CHIURLO Gas e Luce, dati anagrafici e di fornitura, importo complessivo e stato dei pagamenti. In dettaglio, i clienti gas e luce potranno trovare in questa sezione tutte le seguenti informazioni:

• Logo e nome di CHIURLO Gas e Luce
• Tipologia di mercato (libero o maggior tutela)
• Dati anagrafici del cliente (nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di fornitura, ecc.)
• Informazioni relative alla fatturazione e ai pagamenti come date di emissione e scadenza, stato dei pagamenti, consumi fatturati (distinti tra rilevati e stimati)
• Importo complessivo da pagare
• Modalità di pagamento scelta
• Informazioni relative al servizio per guasti sulla rete elettrica o di gas naturale
• Consumo annuo aggiornato
• Denominazione commerciale dell'offerta e relativa scadenza
• Eventuale data di scadenza del bonus sociale (se presente)
• Uno spazio con le informazioni rilevanti da parte del proprio fornitore, ad esempio contatti e riferimenti, canali sociali e digitali o qualsiasi altro dettaglio il singolo fornitore ritenga utile e rilevante per il cliente

Tutte queste informazioni permettono al cliente di avere un quadro complessivo della situazione legata alla sua forniture di gas o luce, rimandando alle sezioni successive per i dettagli sugli importi fatturati.

La seconda facciata della bolletta contiene lo scontrino dell'energia, ossia una tabella che dettaglia gli importi fatturati.
Nello specifico, lo scontrino dell'energia indica al cliente:

• Quota consumi, con dettaglio dei consumi fatturati e del costo medio per Smc o kWh. La quota consumi è poi suddivisa tra spesa per la vendita di  gas naturale  / energia elettrica e spesa per la rete e per gli oneri di sistema.
• Quota fissa, con dettaglio di importo mensile e del numero di mesi considerati dalla fattura. Come per la voce precedente, anche in questo caso viene poi dettagliata la parte di quota fissa relativa alla vendita di energia e quella relativa alle spese di rete e oneri di sistema.
• Quota potenza (solo per le bollette di Energia Elettrica), con dettaglio dei kilowatt impegnati e del costo unitario.
• Eventuali altri importi a credito o debito come bonus sociali, canone RAI, altre partite, rimborsi, Iva e accise, ecc.

Lo scontrino dell'energia fornisce al cliente un dettaglio degli importi fatturati in bolletta, dando visibilità anche dei costi medi unitari per la materia prima e di eventuali altre voci di spesa o rimborso straordinarie. 

Nella stessa facciata dello scontrino dell'energia sono inoltre riportate le definizioni utili a una miglior comprensione delle voci di spesa considerate.

Questa sezione della bolletta contiene informazioni varie di interesse per il cliente finale: ogni fornitore di energia può organizzare questa parte liberamente, ma deve obbligatoriamente inserire tutti i dettagli previsti dall'Autorità.
Nello specifico, nella parte relativa agli elementi informativi essenziali, il cliente troverà:

• Caratteristiche tecniche della fornitura
• Letture e consumi: dettaglio letture con tipologia e consumi fatturati
• Ricalcoli: dettaglio letture e consumi oggetto di ricalcolo e motivazione
• Informazioni storiche: consumo annuo aggiornato, spesa annua sostenuta, ecc.
• Informazioni relative ai pagamenti e rateizzazione
• Informazioni per il consumatore: modalità di attivazione del Servizio di Conciliazione
• Strumenti di trasparenza: QR code e url elementi di dettaglio della bolletta e del glossario
• Mix energetico e altre informazioni: Mix Energetico, informazioni su Eventi Calamitosi, Canoni Comunali, ecc.
• Comunicazioni dell’autorità di regolazione per energia reti e ambiente (ARERA)
• Imposte: dettaglio accise, addizionali, Iva e relative aliquote
• Oneri generali di sistema

Gli elementi di dettaglio forniscono al consumatore un quadro specifico di tutti i consumi e delle voci di spesa contenute nella bolletta. Queste informazioni non vengono inserite nella bolletta sintetica, così come già accade oggi, ma sono reperibili nel quadro di dettaglio, oppure richiedendo al Servizio Clienti CHIURLO (Numero verde 800 947744) l'emissione della bolletta di dettaglio (una tantum o in modo permanente).

(inclusi nella bolletta di dettaglio o raggiungibili tramite QR code dalla bolletta sintetica)